A sua privacidade é importante para nós. Este documento explica, de forma clara, quais dados o aplicativo Eficience coleta, como eles são usados e quais são os seus direitos.
1. Quem somos (Controlador dos Dados)
Esta Política de Privacidade descreve como a Eficience Automação Industrial(“Eficience”, “nós”) trata os dados pessoais dos usuários do aplicativo e da plataforma web de inspeções e laudos técnicos (“Aplicativo”). Atuamos como controladora dos dados coletados por meio do Aplicativo, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do Aplicativo:
- Dados de conta: nome, e-mail e função (perfil de acesso), usados para autenticação e identificação dentro da organização.
- Dados das inspeções: informações que você preenche durante a execução de uma inspeção — respostas de checklists, observações técnicas, dados de equipamentos, clientes e datas.
- Fotos e evidências: imagens capturadas pela câmera ou selecionadas do dispositivo, anexadas como evidência técnica ao relatório.
- Assinatura: a imagem de assinatura que você cadastra para constar nos relatórios em PDF que gera.
- Dados técnicos: informações mínimas de funcionamento (como versão do aplicativo e status de conexão) necessárias para sincronização e suporte.
Não coletamos dados sensíveis, dados de geolocalização precisa, nem dados de crianças e adolescentes. O Aplicativo destina-se a uso profissional por equipes autorizadas.
3. Permissões do dispositivo
- Câmera e fotos: usadas exclusivamente para você registrar evidências fotográficas em uma inspeção. As imagens só são capturadas quando você solicita.
- Armazenamento local: usado para permitir que o Aplicativo funcione offline, guardando modelos e inspeções em andamento no próprio dispositivo.
- Rede/Internet: usada para autenticação e para sincronizar seus dados com o servidor quando há conexão.
4. Como usamos os dados
- Autenticar seu acesso e definir suas permissões.
- Permitir a criação, o preenchimento e a retomada de inspeções.
- Gerar os relatórios e laudos técnicos em PDF.
- Sincronizar os dados entre o dispositivo e o servidor.
- Manter o histórico de inspeções e garantir rastreabilidade.
- Prestar suporte e melhorar a estabilidade do Aplicativo.
As bases legais para esse tratamento são, conforme o caso, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o legítimo interesse na operação do serviço (art. 7º da LGPD).
5. Armazenamento e funcionamento offline
Para funcionar sem internet, o Aplicativo armazena localmente no seu dispositivo os modelos e as inspeções em andamento. Quando a conexão é restabelecida, esses dados são enviados de forma segura ao nosso servidor, hospedado em infraestrutura de nuvem (Railway), com banco de dados PostgreSQL, onde ficam centralizados para a sua organização. A transmissão dos dados ocorre por conexão criptografada (HTTPS).
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de infraestrutura que viabilizam o serviço (por exemplo, provedor de hospedagem e banco de dados), sempre limitados ao necessário para a operação do Aplicativo e sob obrigações de confidencialidade. Também poderemos divulgar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política e enquanto durar o vínculo do usuário com a organização. Inspeções e laudos já registrados podem ser mantidos pelo período exigido por normas técnicas ou obrigações legais, mesmo após a exclusão da conta.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida — incluindo controle de acesso por perfil, autenticação e transmissão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados, quando aplicável.
A exclusão da conta pode ser solicitada diretamente no Aplicativo, em Perfil → Excluir conta, ou pelo e-mail abaixo.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, alteraremos a data de “Última atualização” no topo desta página. Recomendamos a revisão regular deste documento.